Статья: Ссылка для подтверждения адреса электронной почты не пришла (для завершения аккредитации)

  • Тема: Аккредитация на НЭП
  • Дата публикации: 06.03.2013 16:46:42

Сложности в получении сообщений от площадки могут быть вызваны настройками спам-фильтра почтового сервера участника закупки.

Необходимо обратиться к системному администратору организации для добавления в настройках почтового сервера IP-адреса сервера электронной площадки (193.160.255.11) в «белый» список почтовой системы. Также необходимо  проверить, не уходят ли письма от ЭТП  в очередь «Спам».

Если перенастройка почтового сервера ситуацию не изменила и письмо от Оператора ЭТП не поступило, то следует:

  1. Войти в личный кабинет по ЭП.
  2. Выбрать пункт меню «Мой кабинет» → «Заявка» и внизу под формой с заявкой на аккредитацию нажать кнопку «Редактировать заявку».
  3. В заявке указать другой адрес электронной почты.
  4. Подписать заявку.
  5. Получить ссылку на новый адрес электронной почты.