База знаний

Раскрыть форму поиска

 
5 всего
записей
на странице
1 Заголовок Анонс
103 Пользователь забыл логин/пароль/кодовую фразу. Оператор не восстанавливает логин/пароль/ кодовую фразу. В случае  если ЭП новая и вход в личный кабинет на ЭТП невозможен, необходимо создать новую учетную запись. Для этого следует: В открытой части ЭТП перейти в раздел...
Подробнее
101 При входе по логину и паролю появляется сообщение «Неверно введен логин или пароль, либо учетная запись заблокирована» Такая ситуация возможна в 2-х случаях:   Пользователь неверно вводит логин/пароль. Необходимо  попробовать еще раз. При регистрации пользователя были установлены сроки действия доверенности, которые истекли к настоящему...
Подробнее
225 Не могу войти на ЭТП через «Госуслуги» 1. "Внутренняя ошибка" Это ошибка, которая возникает на стороне Госуслуг (ЕСИА). Необходимо обратиться в техподдержку портала "Госуслуги".   2. Другие ошибки при авторизации по ЭП Если на стороне Госуслуг...
Подробнее
227 При входе через Госуслуги недостаточно прав - почему? Вход на НЭП через «Госуслуги» (по кнопке «Войти через Госуслуги») необходимо осуществлять по электронной подписи, при входе по логину и паролю у пользователя будет ограниченный набор полномочий для работы на...
Подробнее
99 При входе по ЭП появляется сообщение: «Пользователя с таким сертификатом нет или он еще не активен» Информация об ЭП пользователя не была передана из ЕИС на электронную площадку. Для инициирования процесса передачи сертификата на площадку, пользователю необходимо:   Войти в личный кабинет в...
Подробнее
5 всего
записей
на странице